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Was kostet Sie unfreiwillige Abwanderung wirklich?

Unfreiwillige Abwanderung ist der Umsatz, den Sie verlieren, wenn eine Karte abläuft oder eine Bank eine Zahlung ablehnt — niemand hat gekündigt, das Geld kommt einfach nicht mehr an. Dieser Rechner macht aus Ihren eigenen Zahlen einen Jahresbetrag und sagt Ihnen dann, ob sich ein Dunning-Tool für 29 $/Monat lohnt oder ob Stripes kostenlose Wiederholungen schon reichen.

Kein Konto, kein Stripe-Key, nichts verlässt Ihren Browser. Gerechnet wird auf dieser Seite.

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Stripe → Billing → Overview. Eine runde Zahl genügt.

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Pro Kunde und Monat. Dient nur dazu, Beträge wieder in Rechnungen umzurechnen.

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Nicht raten, wenn Sie zählen können: fehlgeschlagene Rechnungen ÷ alle Rechnungen der letzten 90 Tage.

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Wie viel vom gescheiterten Betrag von allein zurückkommt — meist Stripe, das die Karte still erneut belastet. Ihr Dashboard weiß es.

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Wiederholungen plus E-Mails plus Link zur Kartenaktualisierung. Nehmen Sie eine Zahl, auf die Sie wetten würden, keine aus einem Prospekt.

Abbuchungen, die pro Monat scheitern
$200
≈ 6.7 Rechnungen pro Monat
Nie zurückgeholt — pro Monat
$140
Nie zurückgeholt — pro Jahr
$1,680
Was eine Sequenz zusätzlich zum Bestehenden bringt
$30
Diese Zahl entscheidet. Nicht der Gesamtbetrag — der Zuwachs.
Also, lohnt es sich?
Es trägt sich, gerade so: rund $1 netto pro Monat, ab Tag 29 im Plus. 29 $ sind es wert, wenn Sie die Mahn-Mails nicht selbst schreiben wollen. Mehr aber auch nicht.

Wo Sie Ihre echten Zahlen in Stripe finden

Drei der fünf Felder oben bleiben Schätzungen, solange Sie nicht nachsehen. Zehn Minuten im eigenen Dashboard schlagen jeden Branchendurchschnitt aus irgendeinem Blogartikel.

  1. Fehlerquote: Billing → Invoices, gefiltert auf die letzten 90 Tage. Teilen Sie die Rechnungen, die mindestens einmal gescheitert sind, durch die Gesamtzahl. Egal was anderswo steht: Ihre Zahl ist Ihre Zahl.
  2. Was Sie schon zurückholen: Zählen Sie unter diesen gescheiterten Rechnungen die, die am Ende doch auf Paid standen. Das ist Ihre Basis — meist Stripe, das die Karte erneut belastet, ohne Ihnen Bescheid zu sagen.
  3. Durchschnittlicher Abo-Preis: MRR ÷ aktive Abos. Bei drei Tarifen nehmen Sie den, auf dem die Kunden tatsächlich sind, nicht den Mittelwert der Preisschilder.

Stripes eigene Dokumentation erklärt, wie Smart Retries die Wiederholungszeitpunkte wählen. Sie sind bei den meisten Konten standardmäßig aktiv — genau deshalb ist Ihre Basis selten null.

Warum es uns lieber wäre, Sie kaufen nicht

Für viele kleine SaaS lautet die ehrliche Antwort: Stripe Smart Retries anlassen und weiter am Produkt arbeiten. Dunning-Tools sind für Firmen mit einem Berg gescheiterter Rechnungen bepreist, deshalb heißt der Standardrat, vor einer gewissen Größe keins zu kaufen. Bei 29 $ liegt diese Grenze tiefer — es gibt sie aber weiterhin, und der Kasten oben zieht sie aus Ihren Zahlen, nicht aus unseren. Wenn dort nein steht, ist es nein. Uns ist der verlorene Verkauf lieber, als Ihnen 29 $ im Monat für 12 $ Rückholung zu berechnen.

Wenn die Zahl ja sagt, ist die nächste Frage, was konkret läuft: die vier Schritte gegen unfreiwillige Abwanderung und wie SaveMyMRR sie für Sie ausführt — inklusive echter Kartenwiederholung über Stripe, nicht nur einer Erinnerungsmail.

Fragen, die wirklich gestellt werden

Was zählt als unfreiwillige Abwanderung?

Ein Kunde, der Ihr Produkt weiter will, aber nicht mehr zahlt, weil die Zahlung gescheitert ist: abgelaufene Karte, fehlende Deckung, eine Bank, die eine Routineverlängerung ablehnt. Niemand hat gekündigt. Im MRR sieht es aus wie Abwanderung, im Postfach nach gar nichts.

Reichen Stripe Smart Retries nicht?

Oft ja. Smart Retries belasten die Karte kostenlos nach einem von Stripe gewählten Plan erneut und laufen bereits auf Ihrem Konto. Was sie nicht können, ist der Teil, der eine Stimme braucht: dem Kunden sagen, dass seine Karte tot ist, und ihm einen Link zum Ändern geben. Der Abstand zwischen beiden Ergebnissen ist der ganze Business Case — das sind oben die Felder „heute" und „mit Sequenz".

Muss ich Stripe verbinden, um den Rechner zu nutzen?

Nein. Fünf Eingaben und etwas Arithmetik, direkt im Browser. Nichts wird irgendwohin geschickt, und es gibt kein Konto anzulegen. Stripe zu verbinden lohnt erst, wenn Sie dieselben Zahlen aus echten Rechnungen ziehen wollen statt sie einzutippen.

Diese Zahlen lieber aus Ihren echten Rechnungen?

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