Este é o console do SaveMyMRR com três faturas falhadas inventadas dentro. Percorra os sete dias e veja o que acontece em cada passo: qual nova tentativa entra, qual e-mail funciona e qual fatura a gente perde. Sem conta, sem chave, nada para instalar.
Os intervalos, a ordem tentativa-depois-e-mail e a parada no dia 7 são lidos do mesmo arquivo que o worker roda em produção. Só os três clientes são inventados.
Só e-mail. Sem nova tentativa — a Stripe tentou o cartão segundos atrás, tentar de novo seria teatro.
| Cliente | Valor | Código de recusa da Stripe | Status |
|---|---|---|---|
| $29 | insufficient_funds | New | |
| $89 | card_expired | New | |
| $249 | do_not_honor | New |
insufficient_fundsNa terça o cartão estava sem saldo. Na quarta tinha saldo. Tentar de novo um cartão que funciona 24 horas depois é a recuperação mais fácil que existe, e o Stripe Smart Retries já faz isso de graça sem a gente. Mostramos este caso para você ver, não para cobrar por ele. Se a maioria das suas falhas se parece com essa, ligue o Smart Retries e fique com os seus 29 $.
Ferramentas de cobrança não publicam a cadência delas. Esta é a nossa, gerada do mesmo arquivo que o worker lê. Se o arquivo mudar, esta tabela muda junto.
| Quando | O que roda | Por que aí |
|---|---|---|
| Hora 0 | Só e-mail. Sem nova tentativa — a Stripe tentou o cartão segundos atrás, tentar de novo seria teatro. | Falar com o cliente enquanto ele ainda lembra que comprou algo de você. |
| Dia 1 | Tentar o cartão de novo e, se falhar, mandar e-mail. | 24 horas é o primeiro momento em que um saldo pode ter mudado de verdade: salário, transferência, bloqueio antifraude liberado. |
| Dia 3 | Só e-mail. | Se o dia 1 não funcionou, o mesmo cartão raramente se comporta diferente no dia 3. Aqui quem trabalha é o e-mail. |
| Dia 5 | Última tentativa no cartão e, se falhar, e-mail. | Última chance realista de uma tentativa. Cinco dias cobrem um fim de semana e, para a maioria, um dia de pagamento. |
| Dia 7 | Fim. O registro vai para perdido. | Uma semana é onde acaba a nossa paciência. Depois disso as respostas param e as denúncias de spam começam. |
Toda recuperação neste console é um e-mail mais uma tentativa de cartão. É o produto inteiro. Aqui está o que falta em relação às ferramentas grandes, na cara:
Para saber se algo disso vale 29 $ no seu tamanho, a calculadora de churn involuntário faz a conta no seu navegador, e como funciona detalha a chave Stripe que a gente pede e o que ela pode tocar.
Não. Os três clientes são inventados e esta página não envia e-mail nenhum. Real é a maquinaria em volta: os intervalos em horas, a ordem tentativa-depois-e-mail e a parada do dia 7 são lidos do mesmo arquivo que o worker roda em produção.
Esta demo e a calculadora de churn não pedem conta. Além disso, não. O único trabalho do produto é agir nas suas faturas falhadas, e sem uma chave restrita da Stripe ele não enxerga nenhuma. Um sandbox não diria nada verdadeiro sobre o seu churn.
Uma nova tentativa só ajuda se algo mudou no cartão: um saldo, um bloqueio do banco. O dia 1 pega uma recarga da noite, o dia 5 pega um fim de semana e um pagamento. No dia 3 quase nunca muda nada, então vai um e-mail.
Tentar de novo não adianta, e é por isso que a linha do meio da demo perde a tentativa e é paga pelo e-mail. O cliente tem que digitar um cartão novo. O botão do nosso e-mail leva ele à página de fatura hospedada pela Stripe exatamente para isso.
Não. O Free detecta os pagamentos falhados e deixa você mandar um e-mail ou disparar uma tentativa na mão, fatura por fatura. A sequência automática começa no Pro, a 29 $/mês.
Dinheiro que voltou depois de uma ação nossa. A demo mantém uma coluna separada para as faturas que o Stripe Smart Retries muito provavelmente teria cobrado sozinho, porque contar isso como vitória nossa embelezaria o número sem colocar um centavo na sua conta.
Já viu o bastante para nos dar uma chave restrita?
Começar de graça — conectar a StripePlano gratuito, sem cartão. Você cola uma chave restrita da Stripe; ela fica criptografada em repouso e você revoga com um clique no seu painel da Stripe.